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兰州城关区旅游行业全力打好创建文明城市攻坚战

时间:2018-01-14 05:20来源:网络整理 作者:www.ujfpk.cn
中新网甘肃新闻7月6日电 今年是新一轮全国文明城市的申报考评年,也是兰州创建文明城市的冲刺年和决胜年,旅游行业是文明城市创建的重点行业,涉及人员多,牵扯范围广,目标要求高。 近日,走访了几家旅行社、星级饭店、景区,发现这些旅游企业均悬挂了集

  中新网甘肃新闻7月6日电 今年是新一轮全国文明城市的申报考评年,也是兰州创建文明城市的冲刺年和决胜年,旅游行业是文明城市创建的重点行业,涉及人员多,牵扯范围广,目标要求高。

  近日,走访了几家旅行社、星级饭店、景区,发现这些旅游企业均悬挂了集营业执照公示、服务质量等级公示、游客入园须知、遵德守礼提示语、24字核心价值观、文明旅游提示语、禁烟标识、安全生产监督员、文明旅游劝导员及投诉咨询电话于一体的城关区旅游服务质量监督牌,样式美观大方,创文氛围浓厚。在创建督导组督查过程中,受到了督导人员和部分市人大代表的一致好评,他们认为,旅游行业作为窗口单位,这种创新模式在近期全国文明城市创建中起到了带头作用,同时也在今后旅游行业管理中起到了很好的市场规范作用,该监督牌应该在全区乃至全市迅速推广。

  近年来,随着旅游业的快速发展,城关区被列为全国首批“国家全域旅游示范区”创建单位,目前城关区有涉旅企业600余家,约占全市的85%以上。城关区作为创建全国文明城市的主阵地和主战场,为深入推进创建全国文明城市创建工作,城关区旅游服务管理中心采取多项举措,努力营造和谐、稳定的创文环境。

  一是强化组织领导,建立常态机**。按照区委、区政府的重大决策部署和区文体局的工作要求,区旅游服务管理中心成立了由主任任组长、副主任任副组长的城关区旅游行业创建全国文明城市工作领导小组,**订了《城关区旅游行业创建全国文明城市工作实施方案》,进一步明确了责任,细化了任务。

  二是广泛宣传引导,倡议全民参与。5月3日,城关区旅游行业创建全国文明城市工作动员会召开,安排部署了全区旅游行业创建全国文明城市工作,与各涉旅企业签订了《城关区创建全国文明城市工作目标责任书》,并进行了业务培训,营造了“讲文明,树新风”的良好氛围。接着,召开了城关区“国家全域旅游示范区”创建工作推进会,举办了城关区全域智慧旅游启动仪式、“文明旅游 自驾先行”兰州自驾游发车仪式和以“文明旅游 为大美兰州点赞”为主题的城关区文明旅游进社区、进学校、进车站、进码头、进机场等系列主题宣传活动,向在场全体市民、师生、旅客发出文明旅游倡议,并进行了宣誓、承诺签名等活动,倡议大家积极参与****志愿帮扶活动,说文明话、办文明事、走文明路、做文明人,以实际行动为创建全国文明城市贡献力量。

  三是规范行业管理,助力文明创建。精心设计城关区旅游服务质量监督牌,**作了城关区旅游宣传册、旅游地图、文明旅游宣传片,印**了《****主义核心价值观》、《文明旅游十大提醒语》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游宣传海报。组织全区A级景区、星级酒店、旅行社等场所,利用室外和大厅内LED显示屏,刊播“讲文明、树新风”公益广告,在醒目位置摆放“遵德守礼”提示牌,悬挂文明旅游宣传条幅(或张贴海报),营造了浓厚的创文氛围。各旅行社充分发挥了导游、领队在文明旅游中的作用,形成了“先知、会管、常提醒”的带团工作方式,在旅游前向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游。

  四是强化督导检查,务求工作实效。城关区旅游服务管理中心抽调骨干组建了三个督导检查组,严格按照测评标准对全区所有A级景区、星级饭店、旅行社(含旅行社分社和旅游服务网点)进行逐一排查,特别是对督导组和国家预检组检查过程中发现的“问题”企业进行反复督查落实。对检查中发现的问题,能当场整改的,必须当场整改,不能当场整改的,明确整改标准,限定整改日期,跟踪督查整改,使每一家旅游企业都合格达标,确保不落下一家。

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